Обсуждение проблем и поломок МКПП

[Snegbord]

Всем привет!
Хочу с вами поделится своим отзывом!
13.01.2014 года забрал свою Октавию из салона (1.8т МКПП elegance+9 пакет + дизайн-пакет).
17.01.2014 года отдал в сервис при пробеге 200 км из-за неисправности КПП(хруст при включении 2-ой передачи)!!!!
17.01.2014 написал заявление директору автосалона на возврат денежных средств или замены автомобиля на новый!
24.01.2014 от дилера пока реакции нет, хотя прошло уже 7 дней с моего заявления!

[maxus2003]

Всем привет!
Хочу с вами поделится своим отзывом!
13.01.2014 года забрал свою Октавию из салона (1.8т МКПП elegance+9 пакет + дизайн-пакет).
17.01.2014 года отдал в сервис при пробеге 200 км из-за неисправности КПП(хруст при включении 2-ой передачи)!!!!
17.01.2014 написал заявление директору автосалона на возврат денежных средств или замены автомобиля на новый!
24.01.2014 от дилера пока реакции нет, хотя прошло уже 7 дней с моего заявления!

Вы 17ого отдали в сервис и 17ого написали заявление. Почему на возврат или обмен написали заявление? Что сказали по поводу хруста КПП?Сами обращались за эти 7 дней к диллеру?

[Snegbord]

Вы 17ого отдали в сервис и 17ого написали заявление. Почему на возврат или обмен написали заявление? Что сказали по поводу хруста КПП?Сами обращались за эти 7 дней к диллеру?

Отдал на диагностику 17.01.2014г., через час приговорили синхронизатор 2-ой передачи и предложили поменять КПП.
Меня такой вариант совершенно не устраивает... Новая машина и сразу меняют коробку, поэтому заявление написал сразу на возврат или обмен.
А зачем мне к ним обращаться? Я свои законные требования написал в заявлении и на следующий день подкрепил еще претензией.

[maxus2003]

Отдал на диагностику 17.01.2014г., через час приговорили синхронизатор 2-ой передачи и предложили поменять КПП.
Меня такой вариант совершенно не устраивает... Новая машина и сразу меняют коробку, поэтому заявление написал сразу на возврат или обмен.
А зачем мне к ним обращаться? Я свои законные требования написал в заявлении и на следующий день подкрепил еще претензией.

Вы правы, машина не дешевая, тем более в Вашей комплектации и на 4 день она ломается - печаль, какая уж там радость от покупки. Если не ошибаюсь, то на претензию максимально 10 дней дается по закону на ответ,автомобиль они скорее всего наскоряк не поменяют, будут уговаривать забрать с меняной коробкой.Сам жду механику только с 1.2 - надеюсь не будет проблем с коробкой, т.к. не хочу нервы себе портить, выбивая чего-либо у диллеров

[jeans]

Да, похоже на изначальную заводскую проблему, раз при таком маленьком пробеге поломка.
А если вам поменяют КПП, почему вас не устраивает? В принципе, это отдельный узел, ничего страшного, мне кажется?
(я просто сторонний человек, вопрос без подвохов)

[maxus2003]

Да, похоже на изначальную заводскую проблему, раз при таком маленьком пробеге поломка.
А если вам поменяют КПП, почему вас не устраивает? В принципе, это отдельный узел, ничего страшного, мне кажется?
(я просто сторонний человек, вопрос без подвохов)

Наверное, потому, что машина новая и на ней хочется ездить, а не ждать запчасти. Если сразу сломалась, то уж лучше новую дают пусть, если законом предусмотрено, либо деньги обратно. Согласитесь, как то стремно то что на новой машине такие проблемы возникают

[Snegbord]

Да, похоже на изначальную заводскую проблему, раз при таком маленьком пробеге поломка.
А если вам поменяют КПП, почему вас не устраивает? В принципе, это отдельный узел, ничего страшного, мне кажется?
(я просто сторонний человек, вопрос без подвохов)

Я купил новую машину, а не б/у, чтобы ездить и не знать проблем в ближайшие пару лет. Сегодня КПП, а завтра что?

[jeans]

Так-то понятно. Конечно, хотелось бы ездить и не знать хлопот. И не ждать запчасти и тд.
И не оправдываю действия салона.
Просто, видимо, как и в любом производстве, бывают дефекты, пусть там какой-то определенный процент, не знаю какой.
И вам не повезло, что этот дефект пришелся именно на вашу машину.
Хотелось бы, чтобы у вас все разрешилось в нормальном направлении

[Snegbord]

Так-то понятно. Конечно, хотелось бы ездить и не знать хлопот. И не ждать запчасти и тд.
И не оправдываю действия салона.
Просто, видимо, как и в любом производстве, бывают дефекты, пусть там какой-то определенный процент, не знаю какой.
И вам не повезло, что этот дефект пришелся именно на вашу машину.
Хотелось бы, чтобы у вас все разрешилось в нормальном направлении

Обязательно буду держать в курсе, как будет развиваться мой случай.

[maxus2003]

Обязательно буду держать в курсе, как будет развиваться мой случай.

Позвоните поинтересуйтесь что там по претензии? Почему до сих пор нет ответа. Пригрозите обратиться в роспотребнадзор,сообщите в клиентскую службу и представительство