Дилера надо воспитывать! Воспитывать так, чтобы при виде человека который приобрел у них автомобиль и обращается к нему с каким либо вопросом оставлял все свои дела и занимался вопросом своего клиента! А если не хочется ему, звонить в горячую линию и поднимать вопрос о профессионализме этого дилера. Лучше с конкретными фамилиями мастеров, менеджеров и т.д. Очень действенное средство! Я думаю после данных действий они при Вашем виде будут всем коллективом строиться в центре своего шоу рума и махать Вам ручками!