Официальные письма VW AG по коробке DSG7, датированные июлем и сентябрем 2012 года.
Официальные ответы представителей Skoda Auto Россия на вопросы владельцев Skoda Octavia A7 по DSG7, датированные июлем 2013 года и приведенные на нашем и других дружественных форумах Skoda:
На новые автомобили марки SKODA, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании SKODA AUTO (в зависимости от того что наступит ранее). Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке.
Также, мы хотели бы отметить, что автомобиль, является технически сложным устройством, состоящим из многих компонентов. В связи с чем, мы просим Вашего понимания, что неисправности возможны, даже несмотря на высочайший уровень контроля и многочисленные проверки на всех этапах производства.
В свою очередь, мы хотим отметить, что c целью сохранения Вашей уверенности в автомобилях концерна, осуществляет за счет завода изготовителя бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или до достижения 150.000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.
Также, мы хотели бы отметить, что автомобиль, является технически сложным устройством, состоящим из многих компонентов. В связи с чем, мы просим Вашего понимания, что неисправности возможны, даже несмотря на высочайший уровень контроля и многочисленные проверки на всех этапах производства.
В свою очередь, мы хотим отметить, что c целью сохранения Вашей уверенности в автомобилях концерна, осуществляет за счет завода изготовителя бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или до достижения 150.000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.
Мы уточнили информацию у руководства и готовы сообщить следующее. Понятие 5-летняя гарантия на коробку передач не существует. Согласно письму от 24.07.2012г, концерн VOLKSWAGENAG, идя навстречу пожеланиям клиентов, с целью сохранения Вашей уверенности в автомобилях, осуществляет за счет завода изготовителя бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSGDQ 200 в срок до 5 лет или до достижения 150 000 км. пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю. Данная информация распространяется также и на Ваш автомобиль.
На автомобили, произведенные с 2014 года, гарантия на коробку передач DSG составляет два года. Обсуждение в этой теме.
ОБНОВЛЕНО. ДЕКАБРЬ 2013 ГОДА.
Последняя версия документа с вопросами и ответами о гарантийном ремонте DSG-7 DQ200 приложена в виде PDF файла к сообщению ниже (источник: www.dsg7.com).
