Вполне нормальный дилер. Знакомый там несколько раз менял ДСГ (сцепление и мехатрон) по 5-ти летней гарантии. Я пару раз там ТО проходил. Но самое главное лично присутствоать при работах с машинкой. Косорукие есть везде.
Помощь - включение скрытых функций, сброс ошибок Шкода и другие VAG